Pogoji nakupa in uporabe

1. UVOD

Ta dokument (skupaj z ostalimi dokumenti, ki so omenjeni v tem dokumentu) določa pogoje, ki urejajo uporabo te spletne strani https://shop.alma-ras.si/ in nakup izdelkov na tej strani (v nadaljnjem besedilu: "Pogoji" ).

Pozivamo vas, da pred uporabo te spletne strani skrbno preberete Pogoje in našo Politiko varstva zasebnosti (v nadaljevanju s skupnim imenom: "Politika varstva podatkov"). Pri uporabi te spletne strani ali pri naročanju na njej se zavedajte, da vas zavezujejo Pogoji in podatki naše Politike varstva. Če se torej ne strinjate z vsemi Pogoji in Politiki varstva podatkov, te spletne strani ne smete uporabljati. Ti Pogoji se lahko spremenijo in vse spremembe vam bodo na voljo na naši spletni strani. Vaša odgovornost je, da jih preberete vedno, ko uporabljate našo spletno stran ali ko oddate nalog za nakup, saj se lahko trenutni Pogoji v času formalizacije ustrezne pogodbe (kot je določeno v nadaljevanju) spremenijo v veljavno različico, ki je v danem trenutku na voljo na spletni strani.

 Pogodba med nami za nakup izdelka (v nadaljevanju: "Pogodba") se lahko po vaši izbiri izvede v katerem koli izmed jezikov, v katerem je na voljo Pogoji na tej spletni strani.

 

2. NAŠI PODATKI

Prodaja blaga preko te spletne strani pod trgovskim imenom Alma Ras izvaja MODA MODA, proizvodnja, trgovina, promet, gostinstvo in druge storitve, doo s sedežem Vetrinjska ulica 15 2000 Maribor, Slovenija, ki je registrirana pri sodnem registru Okrožno sodišče v Mariboru s Srg 2020 /31082, z mat. Št. 8723761000 in ima DDV in davčno št. SI 92637060

Dosegljivi smo preko elektronske pošte z naslednjim elektronskim naslovom [email protected]. Ko se naša sredstva obračajo preko komunikacijskih sredstev, ne nastanejo nobeni stroški, razen tistih, ki jih zaračuna ponudnik storitev (vključno s stroški medkrajevnih storitev itd. V zvezi s samo uporabo spletne strani in komunikacije po elektronski pošti ne nastanejo nobeni posebni stroški, razen tistih). , ki jih zaračunava vaš ponudnik internetnih storitev.

 

3. VAŠI PODATKI IN OBISKI TE SPLETNE STRANI

Informacije ali osebne podatke, ki jih posredujete, se delijo v skladu s Politiko varstva podatkov. Pri uporabi te spletne strani potrjujete, da so vse informacije in podatki, ki jih navajate, resnične in ustrezajo dejanskemu stanju.

 

4. UPORABA NAŠE SPLETNE STRANI

Z uporabo te spletne strani in naročanjem preko te strani se strinjate, da:

i. boste to spletno stran uporabljali le za pravno veljavne poizvedbe in naročila.

ii. Ne boste oddajali napačnih ali goljufivih naročil. Če je mogoče razumno šteti, da je bilo oddano naročilo takega tipa, imamo pravico, da to naročilo odpovemo in o tem obvestimo pristojne oblasti.

iii. Posredujete nam vaše resnične in izgubljene podatke: vaš e-poštni naslov, poštni naslov in/ali druge kontaktne podatke. Prav tako se strinjate, da lahko te podatke uporabimo za to, da po potrebi prenehamo v stiku z vami (glejte našo Politiko varstva zasebnosti), in potrjujete, da imate neomejen in neoviran dostop do vašega e-poštnega naslova, naslova in/ali drugega kontaktnega načina.

 Če nam ne posredujete vseh podatkov, ki jih potrebujete, ne morete oddati naročila. Pri oddaji naročila na tej spletni strani potrjujete, da ste stari nad 18 let in da imate po zakonu pravico do sklepanja pogodb.

 

5. DOSTOPNOST STORITV

Izdelki, ki se ponujajo na tej spletni strani, so na voljo za dostavo samo v Sloveniji, pod pogoji, da so predmeti tekočih zalog (tj blago je na voljo do izčrpanja zalog).

 

6. NASTANEK POGODBE

Informacije, navedene v Pogojih, in podatki, ki jih vsebuje ta spletna stran, ne predstavljajo ponudbe za prodajo, temveč so bile uporabne k oddaji ponudbe. Pogodba za kateri koli izdelek med vami in vami ne obstaja, dokler vaša naročilo ni izrecno

 

Za oddajo naročila morate slediti postopku nakupa na spletu. Ko ste posredovali vse potrebne informacije, in če ste naročilo oddali, boste z naše strani prejeli e-pošto, s katero boste potrdili vaše naročilo. V kolikor potrditvenega emaila ne prejmete v 30 minutah, to pomeni, da vaše naročilo ni bilo uspešno opravljeno. V takem primeru je najbolje, da nas kontaktirate na email:   [email protected] ali na telefon 00386 70 433 676.

 

7. TEHNIČNI NAČINI POPRAVLJANJA NAPAK

Če pri vnosu svojih osebnih podatkov z namenom registracije kot uporabnik te spletne strani odkrijete napako, lahko svoje podatke spremenite v razdelku "Moj profil". V

 

8. RAZPOLOŽLJIVOST IZDELKOV

Vsa naročila izdelkov so odvisna od njihove zaloge. V skladu s tem, če obstajajo težave v zvezi z dobavo izdelkov ali če na zalogi ni več izdelkov, vas bomo o tem ustrezno obvestili v pravočasnem obvestilu.

 

9. ZAVRNITEV OBDELAVE NAROČILA

Pridržujemo si pravico, da s te spletne strani kadar koli odstranimo kateri koli izdelek, ter da z njim odstranimo ali spremenimo kateri material ali vsebino. Za odstranitev katerega koli izdelka s te spletne strani ter za odstranitev ali spreminjanje katerega koli materiala ali vsebine s te spletne strani ne nosimo odgovornosti za vas ali koliko tretje osebe.

 

Poleg tega, čeprav bomo vedno storili vse, kar je mogoče, da bi bila obdelana vsa naročila, lahko obstajajo določene okoliščine (npr. naročila, prejeta v določenem obdobju, izčrpajo našo razpoložljivo blagajno na zalogi), ki nas prisilijo, da zavrnemo obdelavo naročila. po tem, ko je bilo Potrdilo naročila že poslano, in si pridržujemo pravico, da to storimo kadar koli, če pride do takšnih izrednih okoliščin. V primeru takšnih izjemnih okoliščin ne nosimo nikakršne odgovornosti do vas ali do katere koli tretje osebe za to, da naročilo ni bilo obdelano, po tem ko smo že poslali Potrdilo naročila.

 

10. DOSTAVA

 Dostava Izdelka je na voljo samo na ozemlju Republike Slovenije.

 Dostava Izdelka Kupcu je plačljiva, razen če je v Prodajni pogodbi določeno drugače. Stroške dostave Izdelka (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnih storitev) se navede Kupcu pri oddaji Naročila, vključno s trenutkom, ko Kupec izrazi željo sklenitve Prodajne pogodbe. V kolikor ni drugače navedeno pri oddaji Naročila, vključno s trenutkom, ko Kupec izrazi željo sklenitve Prodajne pogodbe, znaša strošek dostave Izdelka Kupcu, znesek v višini 4,99 EUR, ki ga poravna Kupec.

Dobavni rok za naročilo je 7 delovnih dni od trenutka knjiženja plačila oz. v primeru plačila po povzetju od dneva sklenitve Prodajne.

  

11. NEZMOŽNOST DOSTAVE

Če vaše naročilo ne moremo dostaviti, bo vaše naročilo vrnjeno v naše skladišče, če ni dogovorjeno drugače (npr. če nam je datum izrecno navedel, da dostavo pustimo na varnem mestu). Prav tako bomo poslali obvestilo s pojasnilom, kje se vaša naročilo nahaja in kaj storiti, da se vam ponovno dostavi. Če vas ob dogovorjenem času ne bo na koncu dostave, vas prosimo, da nas kontaktirate, da organiziramo dostavo na drug dan

 

Če po 15 dneh od datuma, ko je vaša naročila na voljo za dostavo, naročila ni bilo mogoče dostaviti zaradi razlogov, ki jih ne gre pripisati, bomo domnevali, da želite, da se pogodba odpove in pogodba preneha. Kot posledica prenehanja pogodbe bomo vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen večbitnih dodatnih stroškov, ki izhajajo iz vaše zbirke, kateri načini dostave razen najcenejšega načina navadne dostave, ki ga ponujamo), vrnjeni brez nepotrebnega odlašanja. . , v vsakem primeru pa v roku 14 dni od dneva, na katerega je po našem mnenju Pogodba prenehala.

Prosimo, upoštevajte, da lahko zaradi prevoza, ki izhaja iz prekinitve Pogodbe, nastanejo dodatni stroški, katerih pravico imamo prenesti na vas.

  

12. PRENOS TVEGANJA IN LASTNINSKE PRAVICE NA IZDELKIH

Tveganje za izdelek postane vaša odgovornost od trenutka dostave, kot je določeno v 10. členu zgoraj.

Lastninsko pravico do izdelkov prevzamemo, ko prejmemo celotno plačilo vseh dolgovanih stroškov v zvezi z izdelkom, vključno s stroški dostave, oziroma v trenutku dostave (kot je opredeljeno v 10. členu zgoraj), če do nje pride v kasnejšem trenutku.

 

13. CENA V PLAČILU

Cena izdelkov bo takšna, kot je v vsakem trenutku določena na naši spletni strani, razen v primeru očitnih napak. čeprav si na vse načine prizadevamo zagotoviti, da so cene, prikazane na spletni strani, pravilne, lahko pridejo do napake. Če odkrijemo napako v ceni teh koli izdelkov, ki jih naročili, vas bomo o tem obvestili in z vami ustavili v stiku v najkrajšem možnem času, pojasnili napako, vam predstavili pravilno ceno, in vam zagotovili možnost, da vaše naročilo potrdite ali odgovorite. Če ne moremo stopiti v stik z vami, naročila ne bomo obdelali, naročilo se bo štelo za odpovedano in vsa plačila bodo v celoti povrnjena.

Če opazite katero koli nepravilno nižjo ceno (tudi v primeru, ko smo že poslali Potrdilo o odposlani pošiljki), če je napaka v ceni očitna in jasna in lahko razumno prepoznate kot nepravilno, nas morate o tem obvestiti.

Cene na spletni strani vključujejo DDV, ne vključujejo pa stroške dostave, ki so tako dodani

skupni ceni, kot je navedeno v našem Nakupovalnem vodniku - Stroški dostave. Cene se lahko kadarkoli spremenijo. Vendar pa, razen kot je navedeno zgoraj, spremembe ne veljajo za naročilo, za katera smo poslali Potrdilo naročilo.

Ko ste izbrali vse izdelke, ki jih želite kupiti, bodo le-ti dodani v košarico in naslednji korak bodo obdelali naročilo in plačilo. V ta namen morate slediti korakom postopka nakupa, tako da izpolnite ali preverite informacije, ki so potrebne v vsakem koraku. Poleg tega lahko pred plačilom v teku celotnega procesa nakupa spremenite podatke svoje naročila. Če ste registriran uporabnik, vam je v razdelku "Moj profil" na voljo arhiv vseh naročil, ki ste jih oddali. Svoje plačilo lahko opravite po povzetju (neposredno pri dostavljalcu).

 

14. NAKUP BLAGA KOT GOST

Na spletni strani je prav tako na voljo funkcija nakupa blaga kot gost. V skladu s to vrsto nakupa se odvas zahtevajo le podatki, ki so bistveni za obdelavo vašega naročila. Po končanem postopku nakupa vam bo ponujena možnost, da se registrirate kot uporabnik ali da nadaljujete nakup kot neregistrirani uporabnik.

 

15. DAVEK NA DODANO VREDNOST IN IZDAJANJE RAČUNOV

V skladu z veljavnimi pravili in predpisi so vsi nakupi, opravljeni preko spletne strani, predmet davka z dodano vrednostjo (DDV),

 V zvezi s tem in v skladu s poglavjem I naslova V Svetu direktive 2006/112/ES z dne 28. novembra 2006 o skupnem sistemu se dodana vrednost šteje, da je konec dodan v državi članici po naslovu, če so izdelki predlagani. Uporabniki se DDV po veljavni stopnji vsake države članice, v kateri se blago glede na dan naročila dostavljajo.

Izrecno nam dovoljujete, da račun izdamo v elektronski obliki. Vendar pa nas lahko brez oklevanja kadar zahtevate, da želite prejeti papirnati izvod računa; v tem primeru bomo izdali račun na papirju in vam ga poslali.

 

16. POLITIKA VRAČANJA BLAGA

 

16.1 Zakonska pravica do odstopa od pogodbe

 

Pravica do odstopa od pogodbe

Če sklenete pogodbo kot potrošnik, imate pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni brez navedenih razlogov.

Odstopni rok poteče v 14 dneh od dneva, ko vi ali tretji osebi, ki ni prevoznik in jo navedete, fizično prevzamete/prevzamete blago, ali v primeru, ko se več izdelkov enega naročila dostavi ločeno, v 14 dneh od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki jo prevoznik in jo navedete, fizično prevzame zadnji izdelek.

Za uveljavljanje pravice do odstopa lahko družba Moda Moda do.o zahteva o svoji odločitvi, da odstopa od te Pogodbe, z nedvoumno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti ali elektronski pošti) na naslov Vetrinjskaulica 15, 2000 Maribor; Slovenija ali na elektrosnki naslov: [email protected]

Za sledenje roka za odstop od pogodbe zadostuje, da svoje sporočilo v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa od pogodbe pošljete pred potekom odstopnega roka.

 

Učinki odstopa od pogodbe

Če odstopite od te Pogodbe, vam bomo od nadomestila, ki ste ga plačali odšteli strošek dostave, preostali del pa vrnili brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko prejmemo blago, ki ste ga vrnili. Vračilo vam bomo izvedli tako, da nam boste posredovali svoje podatke in vaš znesek nakazali na vaš tekoči račun.

Blago pošljete nazaj ali ga izročite nam v trgovini Alma Ras na naslovu TC MAXIMUS, Murska Sobota, Ulica Štefana Kovača 43, 9000 Murska Sobota ali ga vrnete po kurirju, za kar poskrbimo mi.

Rok je izpolnjen, če blago pošljete nazaj pred potekom roka 14 dni.

Rok za odstop od pogodbe začne teči:
i. za pogodbo, s katero Prodajalec izda Izdelek, pri čemer je dolžan prenesti njegovo lastništvo (npr. s Prodajno pogodbo) - ko pridobi fizično vrednost na blago ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik, in v primeru pogodbe, ki vključuje večje število Izdelkov, ki so dostavljeni ločeno, v serijah ali v delih - od prevzema zadnjega Izdelka, serije ali delov.
ii. za druge pogodbe - od datuma sklenitve pogodbe.

 

Razen če blago vrnete v trgovino Alma Ras na nasolovu Miklošičeva 22, 1000 Ljubljana v Sloveniji, sami nosite neposredne stroške vračila blaga.

Odgovorni ste samo za katero koli zmanjšano vrednost blaga, če je zmanjšana vrednost posledica ravnanja, ki ni nujno potrebna za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

  

16.2 Splošna določila

Pravice do odpovedi Pogodbe nimate, če gre za dostavo katerega od naslednjih izdelkov

i. Izdelki po meri;

ii. Glasbeni CD-ji/DVD-ji brez originalnega ovitka

iii. Zapečateno blago, ki zaradi higienskih razlogov ni primerno za vračalo in je bilo podostavi odprto.

Vaša pravica do odstopa od Pogodbe se uporablja izključno za izdelke, ki so vrnjeni v enakem stanju, v katerem ste jih prejeli. Nismo dolžni povrniti tiste vrednosti izdelka, ki je bila zmanjšana zaradi vašega ravnanja z izdelkom, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga (npr. če je izdelek uporabljen bolj, kot da je odprt, za izdelke, ki niso v enakem stanju, kot so dostavljeni ali če so bili poškodovani; torej skrbite za izdelek(-e), medtem ko je (so) v vaši posesti). Prosimo, da izdelke vrnete v ali vključno z vsem originalno embalažo, ki je navedena v drugih dokumentih, ki spremljajo izdelke, ki jih vsebujejo.

 Ob odpovedi morate vrniti ustrezne izdelke, kot sledi:

i. Vračila v trgovini Alma Ras Ljubajana (Miklošičeva ulica 22, 1000 Ljubljana):

V tem primeru morate v poslovalnici predložiti blago s popolnim e-izobeskom, ki ste ga prejeli skupaj s Potrdilom o odposlani pošiljki,. E-izobesek lahko v trgovini predložite bodisi na vpogled v elektronski obliki bodisi kot papirnato kopijo izpiska e-izobeska.

ii. Vračila po kurirju:

O vrnitvi nas prosimo na elektronski naslov: [email protected].

Ob dostavi boste prejeli obrazec in nalepko. Obrazec izpolnite, nalepko nalepite na paket in kontaktirajte dostavno službo, ki je navedena na obrazcu.

Izdelek morate poslati v isti prejeti embalaži, ravno tako morate vsebovati vse etikete in ne smejo biti uporabljene.

Vaše kupnino zmanjšano za strošek dostave, vam bomo vrnili v 14 dneh od trenutka, ko prejmemo blago, ki ste nam ga vrnili.

  

16.3 Vračila izdelkov z napako

Podlaga in obseg odgovornosti Prodajalca do Kupca, če ima prodan Izdelek resnično ali pravno napako, določa splošno veljavna zakonodaja, zlasti Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Obligacijskega zakonika (OZ).Prodajalec je dolžan Kupcu zagotoviti Izdelek brez napak. Kupec lahko vloži reklamacijo na naslednje načine:

i. v elektronski obliki po elektronski pošti na naslov: [email protected];
ii. osebno: v trgovini Alma Ras na naslovu Miklošičeva 22, 1000 Ljubljana

 

Potrošnik mora v obvestilu o reklamaciji podati: (1) informacije o okoliščinah v zvezi s predmetom reklamacije, zlasti vrsto in datum neskladnosti; (2) zahtevo, da se izdelek uskladi s Prodajno pogodbo ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali blagom z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali vrne plačani znesek; in (3) kontaktne podatke pritožnika ter omogočiti Pregled Prodajalca Izdelka z napako. Potrošnik mora Prodajalca obvestiti o napaki v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Pravna oseba pa mora postopati po določbah Obligacijskega zakonika.

Prodajalec bo potrošniku nemudoma, najpozneje pa v 8 koledarskih dneh od dneva vložitve reklamacije, predlagal opredelitev.

 

Zneski, plačani za izdelke, vrnjene zaradi kožnih poškodb ali okvar, če le-ta dejansko obstajajo, bodo povrnjeni v celoti, vključno s stroški dostave, ki se nanašajo na pošiljanje izdelkov, v stroških, ki ste jih imeli z vračilom izdelka. Skladno z veljavnim pravom bomo povrnili stroške, ki očitno niso bili nujni oz. potrebni za uveljavljanje pravic potrošnika.

Vse pravice, priznane po veljavni zakonodaji, bodo v vsakem primeru zaščitene.

 

17. ODGOVORNOST IN OPUSTITEV ODGOVORNOSTI

Razen če je v teh Pogojih izrecno drugače navedeno in v kolikor je to pravno dovoljeno, je naša odgovornost v zvezi s katerim koli izdelkom, kupljenim na naši spletni strani, strogo omejen na nakupno ceno omenjenega izdelka.

Ne glede na zgoraj navedeno, naša odgovornost ne bo omejena niti v naslednjih primerih:

i. V primeru smrti ali telesne poškodbe, povzročene zaradi naše malomarnosti;

ii. V primeru goljufije ali goljufive prevare;

iii. V kolikšnem primeru, v katerem bi bila naša odgovornost nezakonito ali nedovoljeno izključiti, omejiti ali poskusiti izključiti ali omejiti (npr. če je škoda povzročena z namenom ali iz hude malomarnosti).

 Ne glede na zgornji odstavek, in kolikor je zakonsko dovoljeno, ne prevzemamo nobene odgovornosti za naslednje izgube, ne glede na njihov vir:

i. izguba prihodka ali prodaje;

ii. izguba posla;

iii. izguba dobička ali pogodba;

iv. izguba predvidenih prihrankov;

v. izguba podatkov; v

vi. izguba časa za upravljanje ali uradnih ur.

Zaradi odprte narave te spletne strani in možnosti napak pri varovanju pri prenosu digitalnih podatkov, ne jamčimo za točnost in varnost podatkov, ki so bili posredovani ali pridobljeni s pomočjo te spletne strani, razen če niso izrecno drugače navedeni. Določila tega člena ne vplivajo na vaše pravice potrošnika in uporabnika niti na vašo pravico do odpovedi Pogodbe.

 

18. INTELEKTUALNA IN INDUSTRIJSKA LASTNINA

Priznavajte in se strinjate, da vse avtorske pravice, registrirane blagovne znamke in druge pravice intelektualne in industrijske lastnine na materialih ali vsebinah, ki so na voljo kot del spletne strani, v vsakem trenutku pripadajo vsem tistim, ki jih podeljujemo dovoljeno za njihovo uporabo. Omenjeni material lahko uporabljate le do mere, ki ga mi ali izdajatelji licence za uporabo izrecno odobrimo. Za uporabo te spletne strani ne uporabljate samo, če je potrebno kopiranje informacij o vašem naročilu ali Kontaktnih podatkov.

 

19. VIRUSI, PIRATSTVO IN DRUGI RAČUNALNIŠKI NAPADI

Te spletne strani se ne smejo uporabljati na neprimeren način z namenom uvedbe virusa, trojanskega konja, črve, logičnih bomb ali katere koli druge programske opreme ali tehnološko škodljivega ali kvarnega materiala. Prav tako ne smete nepooblaščeno dostopati do te spletne strani, strežnika, na katerem je nameščena spletna stran, ali katerih koli strežnikov, računalnikov ali baz podatkov, povezanih z našo spletno stranjo. Strinjajte se, da te spletne strani ne bodo napadle preko katerega koli DOS-napada(preobremenjenega strežnika z navideznimi zahtevami) ali porazdeljenega DOS-napada. Nespoštovanje tega člena se šteje za kršitve, ki so opredeljene v skladu z veljavnimi predpisi. Vsako nespoštovanje tega predpisa bomo prijavili ustreznemu organu, s katerim bomo sodelovali z namenom ugotovitve identitete napadalca. Podobno se v primeru nespoštovanja tega člena dovoljenje za uporabo te spletne strani nemudoma prekine. Razen odgovornosti, ki je obvezno predpisana v skladu z veljavno zakonodajo, ne bomo odgovarjali za nobeno škodo ali krivico, ki je posledica DOS-napada, virusa ali katere druge programske opreme ali tehnološko škodljivega ali kvarnega materiala, ki lahko vpliva na vaš računalnik, IT oprema, podatki ali materiali kot posledica uporabe te spletne strani ali prenosa vsebin s te spletne strani ali tistih spletnih strani, na katere vas ta spletna stran preusmeri.

 

20. POVEZAVE Z NAŠE SPLETNE STRANI